PODMIENKY AKCIE

"Collect your moments"

Článok 1.

Všeobecné ustanovenia

  1. Špeciálnu ponuku organizuje spoločnosť Pandora Jewelry Slovakia s. r. o., IČO: 50 490 265, so sídlom Laurinská 18, Bratislava, PSČ 811 01, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel Sro, vložka č. 113887/B („Spoločnosť Pandora“), organizuje predajnú akciu s názvom „COLLECT YOUR MOMENTS “ („Akcia“).

  2. Akcia bude dostupná od 26.09.2025 do 31.10.2025.

  3. Špeciálna ponuka bude dostupná online a vo všetkých predajniach PANDORA, ktoré vlastní spoločnosť Pandora Jewelry Slovakia s. r. o (ďalej len "predajne PANDORA")

  4. Každý zákazník, ktorý si zakúpi nosný prvok s dvoma vybranými prvkami, získa 20% zľavu na celú sadu.

  5. Špeciálna ponuka zahŕňa vybrané produkty z ponuky PANDORA. Zoznam produktov je uvedený v prílohe č.1.

  6. Informácie o špeciálnej ponuke boli zahrnuté do propagačných materiálov poskytnutých spoločnosťou Pandora.

Článok 2.

Podmienky špeciálnej akcie

  1. Každý zákazník má možnosť zakúpiť si propagačný set od 26.09.2025 do 31.10.2025.

  2. Každý zákazník, ktorý si zakúpi nosný prvok s dvoma vybranými prvkami, získa 20% zľavu na celú sadu. Položky v rámci špeciálnej ponuky sú uvedené v prílohe 1 k Pravidlám.

  3. Ceny uvedené v prílohe č.1 sú odporúčané ceny a môžu sa zmeniť.

  1. Nákupy v predajni

  1. Produkty zakúpené v akcii nie je možné vrátiť.

  2. Nevratnosť tovaru nevylučuje právo zákazníka na reklamáciu zaručenú zákonom a právo na výmenu uvedené v bode 3 nižšie.

  3. Bezchybné položky zakúpené v rámci akciovej ponuky je možné nahradiť inou položkou s rovnakou alebo vyššou cenou (za príplatok) do 30 dní od nákupu a len po predložení originálu daňového alebo MPOS dokladu. Právo uvedené v predchádzajúcej vete je nezávislé od práva na sťažnosť vyplývajúceho z ustanovení zákona. 

Ak sa jedna z položiek zo sady "Collect your moments" nahradí položkou vylúčenou z ponukového mechanizmu, výmena bude mať za následok zrušenie špeciálnej ponuky a nákup položky za plnú cenu. Celú súpravu je možné vymeniť po vrátení všetkých položiek, ktoré ju tvoria, s položkami za rovnakú alebo vyššiu cenu.

  1. Výmena položiek zakúpených pred špeciálnou ponukou nepodlieha mechanizmom špeciálnej ponuky "Collect You Moments".

  1. Online nákupy

  1. Po zadaní objednávky nemôže náš tím upravovať ani meniť jej adresu ani podrobnosti.

  2. Ak sa vyskytnú nejaké problémy, alebo ak potrebujete ďalšie informácie a pomoc, kontaktujte zákaznícky servis na nasledujúcej e-mailovej adrese: [email protected]

  3. Položky zakúpené online v rámci špeciálnej ponuky sú vratné, ale iba prostredníctvom vrátenia.

  4. Produkty zakúpené prostredníctvom oficiálneho e-shopu v rámci akcie je možné bezplatne vrátiť do 30 dní od nákupu.

  5. Výška refundácie za každý produkt zodpovedá zľavnenej cene podľa výpočtov. Tieto ceny budú zákazníkovi poskytnuté e-mailom spolu s faktúrou za objednávku.

  6. Produkty zakúpené prostredníctvom oficiálneho e-shopu v rámci akcie je možné vymeniť v našich oficiálnych predajniach Pandora za inú veľkosť a iba za predpokladu, že je predložená faktúra a produkt je bezchybný, v ostatných prípadoch bude suma objednávky vrátená prostredníctvom vrátenia.

  7. Ak výmena súvisí so zárukou, je možné ju spracovať v oficiálnom obchode PANDORA iba pre ten istý produkt. Ak produkt nie je k dispozícii, je potrebné ho vrátiť do skladu E-shopu na vrátenie peňazí. Pred začatím vrátenia kontaktujte zákaznícky servis na nasledujúcej adrese: [email protected].

  8. Výmena položiek zakúpených pred špeciálnou ponukou nepodlieha mechanizmom špeciálnej ponuky "Collect your moments".

  9. Pre ďalšie informácie o vrátení a výmene kontaktujte náš zákaznícky servis na nasledujúcej e-mailovej adrese: [email protected]

Článok 3.

 Záverečné ustanovenia

  1. Podmienky špeciálnej ponuky a všetky informácie, ktoré sa na ne vzťahujú, sú k dispozícii v sídle organizátora a v predajniach PANDORA uvedených v článku 1.3 a v našich často kladených otázkach na oficiálnej webovej stránke PANDORA.

  2.  Spoločnosť Pandora si vyhradzuje právo zmeniť podmienky Akcie či dobu jej trvania bez udania dôvodov a stanovenia náhrady, a to bez akýchkoľvek nárokov Zákazníkov voči Spoločnosti Pandora. Každá takáto zmena Pravidiel či Akcie bude vyhlásená rovnakým spôsobom ako tieto Pravidlá. Zmeny bude Spoločnosť Pandora vykonávať iba z mimoriadnych dôvodov, hlavne v reakcii na okolnosti mimo primeranú kontrolu Spoločnosti Pandora, vrátane technických či právnych dôvodov, a za podmienky, že Spoločnosť Pandora sa bude vždy usilovať o minimalizáciu dopadu na Zákazníkov.

  3. Pri uplatňovaní práv z vadného plnenia (reklamácie) pri tovare značky Pandora v rámci tejto Akcie sa postupuje podľa platnej právnej úpravy obsiahnutej najmä v zákone č. 40/1964 Zb., Občiansky zákonník, v znení neskorších predpisov a v zákone č. 250/2007 Zb., o ochrane spotrebiteľa, v znení neskorších predpisov, a podľa platného reklamačného poriadku Spoločnosti Pandora.

  4. Produkty zakúpené v rámci Akcie môžu byť predmetom výmeny tovaru v lehote 30  dní odo dňa ich zakúpenia, avšak len za podmienky predloženia dokladu o vykonaní Nákupu. Produkty zakúpené v rámci Akcie možno vymeniť za iné produkty značky Pandora, avšak len za produkty v rámci Akcie, s rovnakou alebo vyššou kúpnou cenou jednotlivého produktu s tým, že ak je kúpna cena nového tovaru vyššia ako kúpna cena vráteného tovaru, ​​je Zákazník povinný tento rozdiel v kúpnej cene doplatiť. Pri výmene jedného Produktu zakúpeného v rámci Akcie za iný produkt mimo Akcie má toto za následok zrušenie zľavy na celý nákup a zákazník je povinný doplatiť rozdiel v cene. Pri odstúpení Zákazníka od zmluvy bude Zákazníkovi vrátená kúpna cena a odstúpenie od kúpnej zmluvy Zákazníkom sa vždy realizuje na set všetkých produktov zakúpených v rámci Nákupu.

  5. Zľavy a iné výhody v rámci tejto Akcie nemožno kombinovať s akýmikoľvek inými zľavami (napr. zamestnanecké zľavy), inými predajnými akciami či vydávaním darčekov („GWP“).

  6. Orgánom oprávneným na mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov vzniknutých v súvislosti s účasťou Zákazníka, ktorý je fyzickou osobou - spotrebiteľom, v tejto Akcii je Slovenská obchodná inšpekcia, na ktorej webových stránkach (www.soi.sk) Zákazník nájde okrem iného údaje o spôsobe a podmienkach mimosúdnych riešení sporov, keďže toto konanie sa môže začať iba na základe návrhu Zákazníka po tom, čo sa mu nepodarí spor vyriešiť priamo so Spoločnosťou Pandora. Formulár návrhu na začatie konania o mimosúdnom riešení spotrebiteľského sporu je dostupný na internetovej stránke Slovenskej obchodnej inšpekcie.

Príloha č.1