PRAVIDLÁ AKCIE K ŠPECIÁLNEJ PONUKE
“CLUB DAYS”
Článok 1.
Všeobecné ustanovenia
1. Spoločnosť Pandora Jewelry Slovakia s. r. o., IČO: 50 490 265, so sídlom Laurinská 18, Bratislava, PSČ 811 01, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel Sro, vložka č. 113887/B („Spoločnosť Pandora“), organizuje predajnú akciu s názvom „ CLUB DAYS“ („Akcia“).
2. Špeciálna ponuka bude k dispozícii:
Od 26/03/2026 do 31/03/2026 iba pre zákazníka Pandora Club
3. Špeciálna ponuka bude dostupná v e-shope a vo všetkých predajniach PANDORA, ktoré vlastní spoločnosť PANDORA Jewelry Slovakia s.r.o. („predajne PANDORA“).
4. Každý zákazník, ktorý si zakúpi jeden produkt, získa 50 % zľavu na druhý, lacnejší produkt.
5. Špeciálna ponuka sa vzťahuje na všetky produkty PANDORA, s výnimkou: výber z najnovšej kolekcie, kolekcia Talismans, Mini Charms, Pandora x Bridgerton, prívesok UNICEF, prívesky Disney Princess Tiana, služby čistenia šperkov, obalové produkty A009, A011, A016, A050.
6. Predmetom tohto dokumentu je úplná úprava pravidiel („Pravidlá“) Akcie. Tieto Pravidlá sú jediným dokumentom, ktorý záväzne upravuje pravidlá Akcie. Tieto Pravidlá môžu byť pozmenené iba formou písomných dodatkov uverejnených rovnako ako tento dokument.
Článok 2.
Podmienky Akcie
1. Od 26/03/2026 do 31/03/2026 získá každý člen Pandora Clubu, ktorý si zakúpi jeden produkt uvedený v článku 1.5, 50 % zľavu na druhý, lacnejší produkt.
2. Každý zákazník, ktorý nie je členom PANDORA Clubu a chce využiť ponuku „ CLUB DAYS“ sa musí zaregistrovať v predajni PANDORA alebo na stránke pandora.net, aby sa stal členom klubu.
3. Promočný set musí byť uvedený na jednom pokladničnom doklade. Špeciálnu ponuku nie je možné kombinovať ani kumulovať s inými zľavami alebo špeciálnymi ponukami.
I. Nákup v kamennej predajni
1. Produkty zo špeciálnej ponuky nie je možné vrátiť.
2. Nevravnosť tovaru nevylučuje právo zákazníka na reklamáciu zaručenú zákonom a právo na výmenu uvedené v bode 3 nižšie.
3. Bezchybné produkty zakúpené v rámci špeciálnej ponuky je možné vymeniť za iný produkt v rovnakej alebo vyššej hodnote (s doplatením rozdielu ceny) do 30 dní od nákupu, a to výlučne po predložení originálneho fiskálneho alebo MPOS dokladu. Toto právo je nezávislé od práva na reklamáciu vyplývajúceho zo zákonných ustanovení.
Ak je jeden z produktov zo setu ponuky „CLUB DAYS“ vymenený za produkt vylúčený z mechanizmu ponuky, výmena bude znamenať zrušenie špeciálnej ponuky a nákup produktu za plnú cenu. Celý set je možné vymeniť iba v prípade vrátenia všetkých položiek, ktoré ho tvoria, za produkty v rovnakej alebo vyššej hodnote.
4. Výmena položiek zakúpených pred špeciálnou ponukou nepodlieha mechanizmom špeciálnej ponuky "CLUB DAYS".
II. Nákup Online
1. Po zadaní objednávky nemôže náš tím upravovať ani meniť jej adresu ani podrobnosti.
2. Ak sa vyskytnú nejaké problémy, alebo ak potrebujete ďalšie informácie a pomoc, kontaktujte zákaznícky servis na nasledujúcej e-mailovej adrese: [email protected]
3. Produkty zakúpené prostredníctvom oficiálneho e-shopu v rámci akcie, nie je možné vrátiť na kamennej predajni.
4. Produkty zakúpené prostredníctvom oficiálneho e-shopu v rámci akcie je možné vymeniť v našich oficiálnych predajniach Pandora za predpokladu, že je predložená faktúra a produkt je bezchybný.
5. Výška refundácie za každý produkt zodpovedá zľavnenej cene podľa výpočtov. Tieto ceny budú zákazníkovi poskytnuté e-mailom spolu s faktúrou za objednávku.
6. Výmena položiek zakúpených pred špeciálnou ponukou nepodlieha mechanizmom špeciálnej ponuky " CLUB DAYS ".
7. Ak výmena súvisí s reklamáciou, je možné ju spracovať v kamennej predajni PANDORA výmenou za ten istý produkt. Ak produkt nie je k dispozícii, je potrebné ho vrátiť do skladu E-shopu, kde budú následne vrátené peniaze. Pred začatím vrátenia kontaktujte zákaznícky servis na adrese: [email protected].
8. Pre ďalšie informácie týkajúce sa vrátenia a výmeny kontaktujte náš zákaznícky servis na nasledujúcej e-mailovej adrese: [email protected]
Článok 3.
Spoločné ustanovenia
1. Tieto Pravidlá budú počas celej Doby konania Akcie dostupné v sídle Spoločnosti Pandora a v Mieste konania Akcie.
2. Spoločnosť Pandora je možné v súvislosti s Akciou kontaktovať tiež na e-mailovej adrese alebo telefónnom čísle, ktorejkoľvek predajne Pandora prevádzkovanej spoločnosťou Pandora Jewelry Slovakia s.r.o.
3. Účasť v Akcii je dobrovoľná. Účasťou v Akcii vyjadruje Zákazník svoj súhlas s týmito Pravidlami a zaväzuje sa ich plne dodržiavať. Práva a povinnosti vznikajúce v súvislosti s Akciou, ktoré nie sú upravené v týchto Pravidlách, sa riadia právnymi predpismi Slovenskej republiky.
4. Spoločnosť Pandora si vyhradzuje právo zmeniť podmienky Akcie či dobu jej trvania bez udania dôvodov a stanovenia náhrady, a to bez akýchkoľvek nárokov Zákazníkov voči Spoločnosti Pandora. Každá takáto
zmena Pravidiel či Akcie bude vyhlásená rovnakým spôsobom ako tieto Pravidlá. Zmeny bude Spoločnosť Pandora vykonávať iba z mimoriadnych dôvodov, hlavne v reakcii na okolnosti mimo primeranú kontrolu Spoločnosti Pandora, vrátane technických či právnych dôvodov, a za podmienky, že Spoločnosť Pandora sa bude vždy usilovať o minimalizáciu dopadu na Zákazníkov.
5. Pri uplatňovaní práv z vadného plnenia (reklamácie) pri tovare značky Pandora v rámci tejto Akcie sa postupuje podľa platnej právnej úpravy obsiahnutej najmä v zákone č. 40/1964 Zb., Občiansky zákonník, v znení neskorších predpisov a v zákone č. 250/2007 Zb., o ochrane spotrebiteľa, v znení neskorších predpisov, a podľa platného reklamačného poriadku Spoločnosti Pandora.
6. Produkty zakúpené v rámci Akcie môžu byť predmetom výmeny tovaru v lehote 30 dní odo dňa ich zakúpenia, avšak len za podmienky predloženia dokladu o vykonaní Nákupu. Produkty zakúpené v rámci Akcie možno vymeniť za iné produkty značky Pandora, avšak len za produkty v rámci Akcie a za predpokladu, že celková cena nového Nákupu je rovnaká alebo vyššia ako celková cena prvotného Nákupu, s tým, že ak je celková cena nového Nákupu vyššia ako celková cena prvotného Nákupu, je Zákazník povinný tento rozdiel v cene doplatiť. Produkty zakúpené v rámci akcie je možné vymeniť iba za inú veľkosť. V prípade výmeny jedného z produktov zakúpeného v rámci Akcie za produkt mimo Akcie má toto za následok zrušenie celej Akcie a nutnosť doplatenia sumy rovnajúcej sa pôvodnej kúpnej ceny týchto produktov bez uplatnenia Akcie. Produkty zakúpené v rámci Akcie tvoriace set je možné vrátiť ako celok a vymeniť v rovnakej lehote za akýkoľvek iný produkt Pandora v rovnakej, alebo vyššej cene.
7. Pri odstúpení Zákazníka od zmluvy bude Zákazníkovi vrátená kúpna cena a odstúpenie od kúpnej zmluvy Zákazníkom sa vždy realizuje na set všetkých produktov zakúpených v rámci Nákupu.
8. Výmena produktov zakúpených pred dobou trvania Akcie nie je predmetom mechanizmu tejto Akcie.
9. Zľavy a iné výhody v rámci tejto Akcie nemožno kombinovať s akýmikoľvek inými zľavami (napr. zamestnanecké zľavy), inými predajnými akciami či vydávaním darčekov („GWP“).
10. Orgánom oprávneným na mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov vzniknutých v súvislosti s účasťou Zákazníka, ktorý je fyzickou osobou - spotrebiteľom, v tejto Akcii je Slovenská obchodná inšpekcia, na ktorej webových stránkach (www.soi.sk) Zákazník nájde okrem iného údaje o spôsobe a podmienkach mimosúdnych riešení sporov, keďže toto konanie sa môže začať iba na základe návrhu Zákazníka po tom, čo sa mu nepodarí spor vyriešiť priamo so Spoločnosťou Pandora. Formulár návrhu na začatie konania o mimosúdnom riešení spotrebiteľského sporu je dostupný na internetovej stránke Slovenskej obchodnej inšpekcie.