PRAVIDLÁ AKCIE K ŠPECIÁLNEJ PONUKE

“Collect Your Moments”

 

Článok 1.

Všeobecné ustanovenia

1. Spoločnosť Pandora Jewelry Slovakia s. r. o., IČO: 50 490 265, so sídlom Laurinská 18, Bratislava, PSČ 811 01, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel Sro, vložka č. 113887/B („Spoločnosť Pandora“), organizuje predajnú akciu s názvom „Collect Your Moments“ („Akcia“).

2. Predmetom tohto dokumentu je úplná úprava pravidiel („Pravidlá“) Akcie. Tieto Pravidlá sú jediným dokumentom, ktorý záväzne upravuje pravidlá Akcie. Tieto Pravidlá môžu byť pozmenené iba formou písomných dodatkov uverejnených rovnako ako tento dokument.

Článok 2.

Doba a Miesto konania Akcie

1. Akcia sa uskutoční v období odo dňa 16.03.2026 do 31.03.2026 alebo do vypredania zásob podľa otváracej doby jednotlivých predajní Pandora a online s tým, že ponuka vzťahujúca sa na Akciu je platná len v stanovenom období („Doba konania Akcie“).

2. Akcia bude prebiehať vo všetkých kamenných predajniach Spoločnosti Pandora a online, prevádzkovaných Spoločnosťou Pandora na území Slovenskej republiky, ktorých zoznam je dostupný na webovej stránke https://www.pandora.net/sk-sk/stores . („Miesto konania Akcie“).

3. Na využitie promočnej ponuky v internetovom obchode je zákazník povinný zadať zľavový kód „SPRING20“ do vyhradeného poľa v košíku. Nezadaním kódu sa zákazník vzdáva účasti na akcii.

Článok 3.

Podmienky Akcie

1. Zákazník sa do Akcie zapojí tak, že si v Dobe konania Akcie zakúpi v rámci jedného nákupu kombináciu produktov PANDORA uvedenú v prílohe č. 1 k Pravidlám („Nákup“). Zákazník získa na vybraný set pozostávajúci z kombinácie uvedených produktov zľavu -20 % z ceny produktov. Položky v rámci špeciálnej ponuky sú uvedené v prílohe č. 1 k Pravidlám.

1. Nákup v kamennej predajni

1. Produkty zo špeciálnej ponuky nie je možné vrátiť.

2. Nevravnosť tovaru nevylučuje právo zákazníka na reklamáciu zaručenú zákonom a právo na výmenu uvedené v bode 3 nižšie.

3. Každý Zákazník sa môže Akcie zúčastniť opakovane, ak splní všetky podmienky účasti podľa týchto Pravidiel.

4. Zoznam produktov zahrnutých do Akcie je uvedený v článku 3 bode 1 tohto dokumentu.

5. Produkty zakúpené v rámci Akcie môžu byť predmetom výmeny tovaru do 30 dní odo dňa nákupu avšak len za podmienky predloženia dokladu o vykonaní Nákupu. Produkty zakúpené v rámci Akcie možno vymeniť za iné produkty značky Pandora, avšak len za produkty v rámci Akcie a za predpokladu, že celková cena nového Nákupu je rovnaká alebo vyššia ako celková cena prvotného Nákupu, s tým, že ak je celková cena nového Nákupu vyššia ako celková cena prvotného Nákupu, je Zákazník povinný tento rozdiel v cene doplatiť. V prípade výmeny jedného z produktov zakúpeného v rámci Akcie za produkt mimo Akcie má toto za následok zrušenie celej Akcie a nutnosť doplatenia sumy rovnajúcej sa pôvodnej kúpnej cene týchto produktov bez uplatnenia Akcie.

6. Výmena položiek zakúpených pred špeciálnou ponukou nepodlieha mechanizmom špeciálnej ponuky " Collect Your Moments".

2. Nákup online

1. Po zadaní objednávky nemôže náš tím upravovať ani meniť jej adresu ani podrobnosti.

2. Ak sa vyskytnú nejaké problémy, alebo ak potrebujete ďalšie informácie a pomoc, kontaktujte zákaznícky servis na nasledujúcej e-mailovej adrese: [email protected]

3. Produkty zakúpené prostredníctvom oficiálneho e-shopu v rámci akcie, nie je možné vrátiť na kamennej predajni.

4. Produkty zakúpené prostredníctvom oficiálneho e-shopu v rámci akcie je možné vymeniť v našich oficiálnych predajniach Pandora za predpokladu, že je predložená faktúra a produkt je bezchybný.

5. Výška refundácie za každý produkt zodpovedá zľavnenej cene podľa výpočtov. Tieto ceny budú zákazníkovi poskytnuté e-mailom spolu s faktúrou za objednávku.

6. Výmena položiek zakúpených pred špeciálnou ponukou nepodlieha mechanizmom špeciálnej ponuky "Collect Your Moments".

7. Ak výmena súvisí s reklamáciou, je možné ju spracovať v kamennej predajni PANDORA výmenou za ten istý produkt. Ak produkt nie je k dispozícii, je potrebné ho vrátiť do skladu E-shopu, kde budú následne vrátené peniaze. Pred začatím vrátenia kontaktujte zákaznícky servis na adrese: [email protected].

8. Pre ďalšie informácie týkajúce sa vrátenia a výmeny kontaktujte náš zákaznícky servis na nasledujúcej e-mailovej adrese: [email protected]

Článok 4.

Spoločné ustanovenia

1. Tieto Pravidlá budú počas celej Doby konania Akcie dostupné v sídle Spoločnosti Pandora a v Mieste konania Akcie.

2. Spoločnosť Pandora je možné v súvislosti s Akciou kontaktovať tiež na e-mailovej adrese alebo telefónnom čísle, ktorejkoľvek predajne Pandora prevádzkovanej spoločnosťou Pandora Jewelry Slovakia s.r.o.

3. Účasť v Akcii je dobrovoľná. Účasťou v Akcii vyjadruje Zákazník svoj súhlas s týmito Pravidlami a zaväzuje sa ich plne dodržiavať. Práva a povinnosti vznikajúce v súvislosti s Akciou, ktoré nie sú upravené v týchto Pravidlách, sa riadia právnymi predpismi Slovenskej republiky.

4. Spoločnosť Pandora si vyhradzuje právo zmeniť podmienky Akcie či dobu jej trvania bez udania dôvodov a stanovenia náhrady, a to bez akýchkoľvek nárokov Zákazníkov voči Spoločnosti Pandora. Každá takáto zmena Pravidiel či Akcie bude vyhlásená rovnakým spôsobom ako tieto Pravidlá. Zmeny bude Spoločnosť Pandora vykonávať iba z mimoriadnych dôvodov, hlavne v reakcii na okolnosti mimo primeranú kontrolu Spoločnosti Pandora, vrátane technických či právnych dôvodov, a za podmienky, že Spoločnosť Pandora sa bude vždy usilovať o minimalizáciu dopadu na Zákazníkov.

5. Pri uplatňovaní práv z vadného plnenia (reklamácie) pri tovare značky Pandora v rámci tejto Akcie sa postupuje podľa platnej právnej úpravy obsiahnutej najmä v zákone č. 40/1964 Zb., Občiansky zákonník, v znení neskorších predpisov a v zákone č. 250/2007 Zb., o ochrane spotrebiteľa, v znení neskorších predpisov, a podľa platného reklamačného poriadku Spoločnosti Pandora.

6. Produkty zakúpené v rámci Akcie môžu byť predmetom výmeny tovaru v lehote 30 dní odo dňa ich zakúpenia, avšak len za podmienky predloženia dokladu o vykonaní Nákupu. Produkty zakúpené v rámci Akcie možno vymeniť za iné produkty značky Pandora, avšak len za produkty v rámci Akcie a za predpokladu, že celková cena nového Nákupu je rovnaká alebo vyššia ako celková cena prvotného Nákupu, s tým, že ak je celková cena nového Nákupu vyššia ako celková cena prvotného Nákupu, je Zákazník povinný tento rozdiel v cene doplatiť. Produkty zakúpené v rámci akcie je možné vymeniť iba za inú veľkosť. V prípade výmeny jedného z produktov zakúpeného v rámci Akcie za produkt mimo Akcie má toto za následok zrušenie celej Akcie a nutnosť doplatenia sumy rovnajúcej sa pôvodnej kúpnej ceny týchto produktov bez uplatnenia Akcie. Produkty zakúpené v rámci Akcie tvoriace set je možné vrátiť ako celok a vymeniť v rovnakej lehote za akýkoľvek iný produkt Pandora v rovnakej, alebo vyššej cene.

7. Pri odstúpení Zákazníka od zmluvy bude Zákazníkovi vrátená kúpna cena a odstúpenie od kúpnej zmluvy Zákazníkom sa vždy realizuje na set všetkých produktov zakúpených v rámci Nákupu.

8. Výmena produktov zakúpených pred dobou trvania Akcie nie je predmetom mechanizmu tejto Akcie.

9. Zľavy a iné výhody v rámci tejto Akcie nemožno kombinovať s akýmikoľvek inými zľavami (napr. zamestnanecké zľavy), inými predajnými akciami či vydávaním darčekov („GWP“).

10. Orgánom oprávneným na mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov vzniknutých v súvislosti s účasťou Zákazníka, ktorý je fyzickou osobou - spotrebiteľom, v tejto Akcii je Slovenská obchodná inšpekcia, na ktorej webových stránkach (www.soi.sk) Zákazník nájde okrem iného údaje o spôsobe a podmienkach mimosúdnych riešení sporov, keďže toto konanie sa môže začať iba na základe návrhu Zákazníka po tom, čo sa mu nepodarí spor vyriešiť priamo so Spoločnosťou Pandora. Formulár návrhu na začatie konania o mimosúdnom riešení spotrebiteľského sporu je dostupný na internetovej stránke Slovenskej obchodnej inšpekcie.

Príloha č.1.