PRAVIDLÁ AKCIE K ŠPECIÁLNEJ PONUKE

„SINGLES DAY”

Článok 1. Všeobecné ustanovenia
  1. Spoločnosť Pandora Jewelry Slovakia s. r. o., IČO: 50 490 265, so sídlom Laurinská 18, Bratislava, PSČ 811 01, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel Sro, vložka č. 113887/B („Spoločnosť Pandora“), organizuje predajnú akciu s názvom „CLUB DAYS“ („Akcia“).
  2. Špeciálna ponuka bude k dispozícii:

    Iba dňa 11.11.2026 pre všetkých zákazníkov
  3. Špeciálna ponuka bude dostupná v e-shope a vo všetkých predajniach PANDORA, ktoré vlastní spoločnosť PANDORA Jewelry Slovakia s.r.o. („predajne PANDORA“).
  4. Každý zákazník, ktorý si zakúpi jeden produkt, získa 50 % zľavu na druhý, lacnejší produkt.
  5. Špeciálna ponuka sa vzťahuje na všetky produkty PANDORA, s výnimkou: Vybrané produkty z najnovšej kolekcie, kolekcie zo 14-karátového zlata, nasledujúce kolekcie: Talismans, Bridgerton, Pandora x Pat McGrath; prívesky UNICEF, služba čistenia šperkov, služba gravírovania, doplnky A001, A002_A, A003, darčekové balenia A009, A011, A016, A050, cestovné šperkovnice A008, A012.
  6. Predmetom tohto dokumentu je úplná úprava pravidiel („Pravidlá“) Akcie. Tieto Pravidlá sú jediným dokumentom, ktorý záväzne upravuje pravidlá Akcie. Tieto Pravidlá môžu byť pozmenené iba formou písomných dodatkov uverejnených rovnako ako tento dokument.
Článok 2. Podmienky Akcie
  1. Iba dňa 11.11.2026 získá každý klient, ktorý si zakúpi jeden produkt uvedený v článku 1.5, 50 % zľavu na druhý, lacnejší produkt.
  2. Promočný set musí byť uvedený na jednom pokladničnom doklade.
  3. Špeciálnu ponuku nie je možné kombinovať ani kumulovať s inými zľavami alebo špeciálnymi ponukami.
I. Nákup v kamennej predajni
  1. Produkty zo špeciálnej ponuky nie je možné vrátiť.
  2. Vylúčenie práva na dobrovoľné vrátenie neobmedzuje ani nevylučuje práva Účastníka vyplývajúce z kogentných ustanovení právnych predpisov vrátane práv súvisiacich s reklamáciou tovaru, ktorý nie je v súlade so zmluvou, ani právo na výmenu uvedené v bode 3 nižšie.
  3. Produkt zakúpený v rámci Akcie, ktorý nie je chybný a nenesie známky používania, je možné vymeniť do 30 dní od dátumu nákupu za iný produkt v rovnakej alebo vyššej hodnote s doplatením prípadného cenového rozdielu a po predložení originálneho fiškálneho dokladu alebo dokladu vydaného zariadením MPOS. Právo uvedené v predchádzajúcej vete je nezávislé od práv Účastníka súvisiacich s reklamáciou vyplývajúcich z kogentných ustanovení právnych predpisov. Ak je ktorýkoľvek produkt tvoriaci Akčný set vymenený za produkt, ktorý nie je zahrnutý do Akcie, podmienky Akcie prestávajú byť splnené. V takom prípade sa akčná zľava zruší a vymenený produkt sa zakúpi za jeho plnú cenu. Celý Akčný set je možné vymeniť za predpokladu, že budú vrátené všetky produkty, ktoré ho tvoria, a nahradené produktmi s rovnakou alebo vyššou celkovou hodnotou, s doplatením prípadného cenového rozdielu.
  4. Výmena produktov zakúpených pred začiatkom Akcie nepodlieha podmienkam ani mechanizmom tejto Akcie.
II. Nákup Online
  1. Po zadaní objednávky v internetovom obchode PANDORA už nie je možné objednávku upravovať.
  2. V záležitostiach týkajúcich sa objednávok uskutočnených v internetovom obchode PANDORA môže Účastník kontaktovať Centrum zákazníckej podpory PANDORA e-mailom na adrese: [email protected].
  3. Produkty zakúpené v internetovom obchode PANDORA, ktoré nenesú známky používania, je možné dobrovoľne vrátiť do 30 dní od ich prevzatia prostredníctvom internetového obchodu PANDORA. Toto ustanovenie nemá vplyv na práva Účastníka vyplývajúce z kogentných ustanovení právnych predpisov, najmä na právo odstúpiť od zmluvy uzatvorenej na diaľku.
  4. Produkty zakúpené v internetovom obchode PANDORA nie je možné vymieňať prostredníctvom internetového obchodu PANDORA. Účastník, ktorý si želá získať iný produkt alebo inú veľkosť, môže vrátiť zakúpený Akčný set v súlade s platnými pravidlami vrátenia a vytvoriť novú samostatnú objednávku, s prihliadnutím na dostupnosť produktov a podmienky Akcie platné v čase vytvorenia novej objednávky.
  5. Produkty zakúpené pred začiatkom Akcie nepodliehajú jej podmienkam, ak sú vrátené alebo vymenené počas obdobia trvania Akcie.
  6. Reklamácie týkajúce sa Produktov zakúpených v internetovom obchode PANDORA je možné uplatniť prostredníctvom internetového obchodu PANDORA v súlade so všeobecne záväznými právnymi predpismi.
  7. Ak je reklamácia uznaná, Organizátor uvedie Produkt do súladu so zmluvou jeho opravou alebo výmenou v súlade so zákonom, pokiaľ spôsob zvolený Účastníkom nie je nemožný alebo by Organizátorovi spôsobil neprimerané náklady.
  8. V prípadoch stanovených platnými právnymi predpismi, najmä ak je oprava alebo výmena Produktu nemožná alebo by bola spojená s neprimeranými nákladmi, môže Účastník požadovať zníženie ceny alebo odstúpiť od zmluvy.
  9. Ak má Účastník v súvislosti s uznanou reklamáciou nárok na úplné alebo čiastočné vrátenie ceny, výška vrátenej sumy sa určí na základe ceny skutočne zaplatenej za reklamovaný Produkt, ako je uvedené v predajnom doklade.
  10. Vrátenie sumy v súvislosti s uznanou reklamáciou sa uskutoční rovnakým spôsobom platby, aký Účastník použil pri pôvodnom nákupe, pokiaľ Účastník výslovne nesúhlasí s iným spôsobom vrátenia peňazí, ktorý pre neho nepredstavuje žiadne náklady.
  11. Ak sa Účastník po prijatí vrátenej sumy v súvislosti s uznanou reklamáciou rozhodne zakúpiť nový produkt prostredníctvom internetového obchodu PANDORA, takýto nákup predstavuje samostatnú transakciu a podlieha dostupnosti produktu a cene platnej v čase vytvorenia novej objednávky.
Článok 3. Spoločné ustanovenia
  1. Tieto Pravidlá budú počas celej Doby konania Akcie dostupné v sídle Spoločnosti Pandora a v Mieste konania Akcie.
  2. Spoločnosť Pandora je možné v súvislosti s Akciou kontaktovať tiež na e-mailovej adrese alebo telefónnom čísle ktorejkoľvek predajne Pandora prevádzkovanej spoločnosťou Pandora Jewelry Slovakia s.r.o.
  3. Účasť v Akcii je dobrovoľná. Účasťou v Akcii vyjadruje Zákazník svoj súhlas s týmito Pravidlami a zaväzuje sa ich plne dodržiavať. Práva a povinnosti vznikajúce v súvislosti s Akciou, ktoré nie sú upravené v týchto Pravidlách, sa riadia právnymi predpismi Slovenskej republiky.
  4. Spoločnosť Pandora si vyhradzuje právo zmeniť podmienky Akcie či dobu jej trvania bez udania dôvodov a stanovenia náhrady, a to bez akýchkoľvek nárokov Zákazníkov voči Spoločnosti Pandora. Každá takáto zmena Pravidiel či Akcie bude vyhlásená rovnakým spôsobom ako tieto Pravidlá. Zmeny bude Spoločnosť Pandora vykonávať iba z mimoriadnych dôvodov, hlavne v reakcii na okolnosti mimo primeranú kontrolu Spoločnosti Pandora, vrátane technických či právnych dôvodov, a za podmienky, že Spoločnosť Pandora sa bude vždy usilovať o minimalizáciu dopadu na Zákazníkov.
  5. Pri uplatňovaní práv z vadného plnenia (reklamácie) pri tovare značky Pandora v rámci tejto Akcie sa postupuje podľa platnej právnej úpravy obsiahnutej najmä v zákone č. 40/1964 Zb., Občiansky zákonník, v znení neskorších predpisov a v zákone č. 250/2007 Zb., o ochrane spotrebiteľa, v znení neskorších predpisov, a podľa platného reklamačného poriadku Spoločnosti Pandora.
  6. Pri odstúpení Zákazníka od zmluvy bude Zákazníkovi vrátená kúpna cena a odstúpenie od kúpnej zmluvy Zákazníkom sa vždy realizuje na set všetkých produktov zakúpených v rámci Nákupu.
  7. Výmena produktov zakúpených pred dobou trvania Akcie nie je predmetom mechanizmu tejto Akcie.
  8. Zľavy a iné výhody v rámci tejto Akcie nemožno kombinovať s akýmikoľvek inými zľavami (napr. zamestnanecké zľavy), inými predajnými akciami či vydávaním darčekov („GWP“).
  9. Orgánom oprávneným na mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov vzniknutých v súvislosti s účasťou Zákazníka, ktorý je fyzickou osobou - spotrebiteľom, v tejto Akcii je Slovenská obchodná inšpekcia, na ktorej webových stránkach (www.soi.sk) Zákazník nájde okrem iného údaje o spôsobe a podmienkach mimosúdnych riešení sporov, keďže toto konanie sa môže začať iba na základe návrhu Zákazníka po tom, čo sa mu nepodarí spor vyriešiť priamo so Spoločnosťou Pandora. Formulár návrhu na začatie konania o mimosúdnom riešení spotrebiteľského sporu je dostupný na internetovej stránke Slovenskej obchodnej inšpekcie.