PRAVIDLÁ AKCIE „ SINGLES DAY ”

Článok 1.

Všeobecné ustanovenia

1. Spoločnosť Pandora Jewelry Slovakia s. r. o., IČO: 50 490 265, so sídlom Laurinská 18, Bratislava, PSČ 811 01, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 113887/B („Spoločnosť Pandora“), organizuje predajnú akciu s názvom „ SINGLES DAY“ („Akcia“).

2. Predmetom tohto dokumentu je úplná úprava pravidiel („Pravidlá“) Akcie. Tieto Pravidlá sú jediným dokumentom, ktorý záväzne upravuje pravidlá Akcie. Tieto Pravidlá môžu byť pozmenené iba formou písomných dodatkov uverejnených rovnako ako tento dokument.

3. Akcia sa uskutoční v dňa 11.11.2025 alebo do vypredania zásob, podľa otváracej doby jednotlivých predajní Pandora s tým, že ponuka vzťahujúca sa na Akciu je platná len v stanovenom období („Doba konania Akcie“)

4. Akcia bude prebiehať online a vo všetkých kamenných predajniach Spoločnosti Pandora prevádzkovaných Spoločnosťou Pandora na území Slovenskej republiky, ktorých zoznam je dostupný na webovej stránke https://www.pandora.net/sk-sk/stores . („Miesto konania Akcie“).

5. Akcia sa vzťahuje na celý sortiment okrem produktov z  kolekcie: kolekcia zo 14-karátového zlata, kolekcia Talismans, kolekcia Mini Charms, prívesok Unicef, gravírovanie, čistenie a produkty: A003, A001, A002_A, A009, A011, A016, A050 a cestovné škatuľky A008, A012, vybrané produkty z novej kolekcie (príloha 1).

6. Každý zákazník, ktorý zakúpi jeden produkt uvedený v článku 1.5, získa 50 % zľavu na druhý, lacnejší produkt

Článok 2.

Podmienky akcie

1. Účastníkom Akcie môže byť fyzická aj právnická osoba, ktorá je konečným zákazníkom a ktorá splní ďalšie podmienky uvedené v týchto Pravidlách („Zákazník“). Akcia nie je určená osobám, ktoré tovar Pandora nakupujú za účelom ďalšieho predaja.

2. Dňa 11. 11. 2025 každý zákazník, ktorý zakúpi jeden produkt uvedený v článku 1.5, získa 50 % zľavu na druhý, lacnejší produkt.Každý Zákazník sa môže Akcie zúčastniť opakovane, ak splní všetky podmienky účasti podľa týchto Pravidiel.

3. Spoločnosť Pandora má výlučné právo posúdiť splnenie stanovených podmienok Akcie jednotlivými Zákazníkmi. Spoločnosť Pandora je oprávnená s konečnou platnosťou vylúčiť Zákazníka v prípade, že bude mať podozrenie, že sa Zákazník dopustil podvodného konania alebo iného konania, ktoré je v rozpore s  dobrými mravmi. Toto rozhodnutie o vylúčení Zákazníka je konečné, bez možnosti odvolania sa.

4.  Propagačná sada musí byť na jednej účtenke.

5.  Špeciálna ponuka sa nedá kombinovať ani kumulovať s inými zľavami alebo špeciálnymi ponukami.

1. Nákup v kamennej predajni

1. Produkty zo špeciálnej ponuky nie je možné vrátiť.

2. Nevratnosť tovaru nevylučuje právo zákazníka na reklamáciu zaručenú zákonom a právo na výmenu uvedené v článku 3 nižšie.

3. Produkty zakúpené v rámci Akcie môžu byť predmetom výmeny tovaru do 30 dní odo dňa nákupu avšak len za podmienky predloženia dokladu o vykonaní Nákupu. Produkty zakúpené v rámci Akcie možno vymeniť za iné produkty značky Pandora, avšak len za produkty v rámci Akcie a za predpokladu, že celková cena nového Nákupu je rovnaká alebo vyššia ako celková cena prvotného Nákupu, s tým, že ak je celková cena nového Nákupu vyššia ako celková cena prvotného Nákupu, je Zákazník povinný tento rozdiel v cene doplatiť. V prípade výmeny jedného z produktov zakúpeného v rámci Akcie za produkt mimo Akcie má toto za následok zrušenie celej Akcie a nutnosť doplatenia sumy rovnajúcej sa pôvodnej kúpnej cene týchto produktov bez uplatnenia Akcie.

4. Výmena položiek zakúpených pred špeciálnou ponukou nepodlieha mechanizmom špeciálnej ponuky "SINGLES DAY".

2. Nákup online

1. Po zadaní objednávky nemôže náš tím upravovať ani meniť jej adresu ani podrobnosti.

2. Ak sa vyskytnú nejaké problémy, alebo ak potrebujete ďalšie informácie a pomoc, kontaktujte zákaznícky servis na nasledujúcej e-mailovej adrese: [email protected]

3. Produkty zakúpené prostredníctvom oficiálneho e-shopu v rámci akcie je možné bezplatne vrátiť raz do 30 dní od zakúpenia, a to výlučne prostredníctvom e-shopu.

4. Výmena produktov zakúpených v rámci akcie v e-obchode Pandora je možná iba prostredníctvom e-obchodu Pandora. Ak chcete túto výmenu iniciovať, kontaktujte vopred zákaznícky servis na e-mailovej adrese: estore-hu/[email protected]

5.  Produkty zakúpené prostredníctvom oficiálneho e-obchodu v rámci akcie nie je možné vymeniť v našich oficiálnych predajniach Pandora.

6. Výška refundácie za každý produkt zodpovedá zľavnenému cenám podľa výpočtov. Tieto ceny budú zákazníkovi poskytnuté e-mailom spolu s faktúrou za objednávku.

7. Výmena produktov zakúpených pred špeciálnou ponukou nepodlieha mechanizmom špeciálnej ponuky „Singles Day“.

8. Reklamácie produktov zakúpených v rámci propagačnej ponuky je možné vybaviť prostredníctvom internetového     obchodu Pandora.

Článok 3.

Spoločné ustanovenia

1. Tieto Pravidlá budú počas celej Doby konania Akcie dostupné v sídle Spoločnosti Pandora a v Mieste konania Akcie.

2. Spoločnosť Pandora je možné v súvislosti s Akciou kontaktovať telefonicky na telefónnom čísle alebo na e-mailovej adrese ktorejkoľvek predajne prevádzkovanej spoločnosťou Pandora. Zoznam predajní nájdete na www.pandora.net.

3. Účasť v Akcii je dobrovoľná. Účasťou v Akcii vyjadruje Zákazník svoj súhlas s týmito Pravidlami a zaväzuje sa ich plne dodržiavať. Práva a povinnosti vznikajúce v súvislosti s Akciou, ktoré nie sú upravené v týchto Pravidlách, sa riadia právnymi predpismi Slovenskej republiky.

4. Spoločnosť Pandora si vyhradzuje právo zmeniť podmienky Akcie či dobu jej trvania bez udania dôvodov a stanovenia náhrady, a to bez akýchkoľvek nárokov Zákazníkov voči Spoločnosti Pandora. Každá takáto zmena Pravidiel či Akcie bude vyhlásená rovnakým spôsobom ako tieto Pravidlá. Zmeny bude Spoločnosť Pandora vykonávať iba z mimoriadnych dôvodov, hlavne v reakcii na okolnosti mimo primeranú kontrolu Spoločnosti Pandora, vrátane technických či právnych dôvodov, a za podmienky, že Spoločnosť Pandora sa bude vždy usilovať o minimalizáciu dopadu na Zákazníkov.

5. Pri uplatňovaní práv z vadného plnenia (reklamácie) pri tovare značky Pandora v rámci tejto Akcie sa postupuje podľa platnej právnej úpravy obsiahnutej najmä v zákone č. 40/1964 Zb., Občiansky zákonník, v znení neskorších predpisov a v zákone č. 250/2007 Zb., o ochrane spotrebiteľa, v znení neskorších predpisov, a podľa platného reklamačného poriadku Spoločnosti Pandora.

6. Pri odstúpení Zákazníka od zmluvy bude Zákazníkovi vrátená kúpna cena a odstúpenie od kúpnej zmluvy Zákazníkom sa vždy realizuje na set všetkých produktov zakúpených v rámci Nákupu.

7. Zľavy a iné výhody v rámci tejto Akcie nemožno kombinovať s akýmikoľvek inými zľavami (napr. zamestnanecké zľavy), inými predajnými akciami či vydávaním darčekov („GWP“).

8. Orgánom oprávneným na mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov vzniknutých v súvislosti s účasťou Zákazníka, ktorý je fyzickou osobou - spotrebiteľom, v tejto Akcii je Slovenská obchodná inšpekcia, na ktorej webových stránkach (www.soi.sk) Zákazník nájde okrem iného údaje o spôsobe a podmienkach mimosúdnych riešení sporov, keďže toto konanie sa môže začať iba na základe návrhu Zákazníka po tom, čo sa mu nepodarí spor vyriešiť priamo so Spoločnosťou Pandora. Formulár návrhu na začatie konania o mimosúdnom riešení spotrebiteľského sporu je dostupný na internetovej stránke Slovenskej obchodnej inšpekcie.

Príloha 1.

Vybrané produkty z novej kolekcie.

1.	794246C01	Charm
2.	794272C01	Charm
3.	764275C01	Charm
4.	794377C01	Charm
5.	164211C01-52	Ring
6.	164211C01-54	Ring
7.	164211C01-56	Ring
8.	164211C01-48	Ring
9.	164211C01-60	Ring
10.	164211C01-50	Ring
11.	164211C01-58	Ring
12.	794140C01	Charm
13.	794224C01	Charm
14.	794143C01	Charm
15.	794239C01	Charm
16.	794245C01	Charm
17.	593927C01-16	Bracelet
18.	593927C01-18	Bracelet
19.	593927C01-20	Bracelet